Zpráva vychází z výzkumu Steelcase, jehož značku v United Spaces zastupujeme.
Soukromí je podle výzkumu Steelcase nejdůležitější věc, kterou lidé v práci potřebují – hned v závěsu je pak prostor podporující wellbeing. Tyto dvě témata spolu úzce souvisí: nedostatek soukromí zvyšuje stres a úzkost, oslabuje schopnost soustředění, spolupráce i zapojení do práce. Nejde o nový problém, ale dnes je aktuálnější než kdy dřív.
Rostoucí problém
Soukromí chybí jak jednotlivcům, tak manažerům už od doby, kdy se rozšířily open-space kanceláře. Už v roce 2014 pojmenoval Steelcase situaci jako „krizi soukromí“ a upozornil na její negativní vliv na angažovanost zaměstnanců. Pandemie pak tento trend ještě zvýraznila – lidé si doma vyzkoušeli, jaké to je mít větší kontrolu nad prostředím, i když jim do toho zasahovaly děti nebo povinnosti domácnosti.
Po návratu do kanceláří se problém stal ještě palčivějším. Často totiž nedošlo k žádným zásadním změnám, někde se dokonce zrušila pevná pracovní místa ve prospěch týmových zón a počet uzavřených prostor klesl. Dnes, 11 let od prvního výzkumu, jsou navíc na denním pořádku častější schůzky a videohovory – a polovina lidí je vede přímo od stolu, protože prostory pro větší míru soukromí chybí.
Zaměstnanci chtějí rozmanitost
Výzkumy společnosti Leesman ukazují, že lidem nejvíce pomáhá možnost volby z různých typů prostor. Nezáleží, zda mají pevně přidělený stůl či nikoli – klíčové je, zda mohou vybírat mezi sdílenými prostory s různou úrovní soukromí.
Soukromí má mnoho podob
Potřeba soukromí se během dne mění: lidé chtějí klid na soustředění, místo na diskrétní rozhovor, prostor pro videohovor bez rušení ostatních, nebo tichý koutek k načerpání energie. Týmy zase potřebují místnosti na důvěrné strategie i otevřené prostory na brainstorming.
To vše vyžaduje různé typy soukromí:
- Akustické – nebýt rušen hlukem nebo sám hlukem nerušit ostatní.
- Vizuální – nebýt vystaven pohledům a vizuálním podnětům.
- Teritoriální – mít možnost označit a kontrolovat prostor jako svůj.
- Informační – chránit důvěrnost rozhovorů a obsahu (digitálního i analogového).
Jak soukromí vytvořit
Soukromí nemusí být omezeno jen na uzavřené místnosti. Skvěle fungují i polouzavřené prostory či otevřené zóny doplněné o akustické panely, paravány, regály nebo strategicky umístěná pracovní místa.
Technologie, jako je „cloaking film“ na skleněných stěnách, dokážou skrýt obsah digitálních obrazovek. Prvky typu Steelcase Flex Active Frames nebo Acoustic Boundary, vysoká křesla, či promyšleně orientované pracovní stanice umožňují integrovat soukromí i do otevřeného prostoru, aniž by lidé byli izolovaní.
Důležité je také myslet na různorodé preference a kulturní zvyklosti – pro některé, zejména neurodiverzní zaměstnance, je schopnost kontrolovat podněty zásadní. Proto by pracovní prostředí mělo nabízet více variant, aby si každý mohl vybrat podle úkolu, nálady i osobnosti.
Mnoho cest k soukromí
Soukromí je v dnešní práci naprosto klíčové – ať už jde o jednotlivce, nebo týmy. A dá se dosáhnout mnoha kreativními způsoby. Nejde jen o uzavřené místnosti, ale o celou škálu možností, jak mít během dne kontrolu nad prostředím a zároveň se snadno propojit s kolegy.