Kancelář může skvěle vypadat. O tom, jestli v ní lidé opravdu zažijí dobrý pracovní den, ale nakonec rozhoduje něco jiného: jestli jim pomáhá odvést práci, kvůli které do ní přišli.
Většina amerických lídrů firem, konkrétně 96 %, říká, že v následujících letech plánuje změny pracovního prostředí, aby lépe podpořili své týmy. Nový globální výzkum Steelcase z devíti zemí ale ukazuje, že řada těchto snah zatím nedopadá tam, kde by měla mít největší dopad.
Zaměstnanci pojmenovávají čtyři zásadní mezery, které dnes kancelářím brání fungovat lépe. Dobrá zpráva? Nemusí jít vždy o dramatickou transformaci celého pracoviště. I cílené úpravy v těchto oblastech mohou rychle změnit to, jak se lidé v kanceláři cítí a jak se jim v ní pracuje.
Kancelář z povinnosti
Globálně lidé nejčastěji uvádějí, že do kanceláře nechodí proto, aby odvedli svou nejlepší práci. Chodí tam proto, že musí.
To je důležitý signál. Pokud se kancelář stane jen místem povinné přítomnosti, ztrácí svoji hodnotu. Aby lidé chtěli přijít, musí jim nabídnout něco, co doma nebo v kavárně nenajdou: lepší podmínky pro soustředění, spolupráci, setkávání, regeneraci i pocit sounáležitosti.
Kancelář musí podporovat to, na čem lidem opravdu záleží
Jedním z pravděpodobných důvodů, proč lidé kancelář nevnímají jako místo pro nejlepší práci, je rozdíl mezi tím, co považují za důležité, a tím, jak dobře je v tom současné prostředí podporuje.
Výzkum ukazuje, že tyto rozdíly jsou výrazné a mají reálný dopad na celkovou spokojenost s pracovištěm. Největší příležitost ke zlepšení se soustředí do čtyř oblastí: wellbeing, soustředění, práce s obrazovkami a soukromí.
Právě tam může mít promyšlený zásah největší efekt.
1. Podpořte wellbeing: největší potřeba současné kanceláře
Když se zaměstnanců zeptáte, co by chtěli v kanceláři zlepšit nejvíce, wellbeing vychází jako jednoznačná priorita.
Nejde přitom jen o relax zóny nebo hezké doplňky. Wellbeing v kanceláři souvisí s tím, jestli prostředí pomáhá lidem během dne dobře fungovat: soustředit se, spolupracovat, potkávat se s ostatními, ale také na chvíli zpomalit a obnovit energii.
Data Steelcase ukazují, že největší dopad na wellbeing má širší spektrum prostorů pro různé typy práce — od individuálního soustředění přes týmovou spolupráci až po neformální setkávání a regeneraci.
2. Vyřešte soustředění
Lidé v průměru tráví přibližně dvě třetiny pracovního dne samostatnou prací. Přesto nejsou spokojeni s tím, jaké prostory mají pro soustředění k dispozici.
A právě to je jeden z největších paradoxů současných kanceláří. Mnoho firem investovalo do kolaborativních zón, meeting roomů a otevřených pracovních ploch, ale každodenní individuální práce zůstala často podceněná.
Podpora soustředění začíná pestřejší nabídkou možností. Nemusí jít vždy o velké stavební zásahy. I jednoduché doplnění blízkých phone boothů, pracovních podů, částečně uzavřených míst nebo lépe akusticky chráněných zón může udělat výrazný rozdíl.
U individuálních pracovních míst lidé podle výzkumu Steelcase nejvíce oceňují vizuální a akustické soukromí, nastavitelné osvětlení a intuitivní, snadno použitelné vybavení.
Důležitá je také rozmanitost napříč kanceláří. Jiný typ soustředění potřebujete při rychlém vyřizování e-mailů, jiný při analytické práci, psaní strategie nebo tvorbě nového konceptu. Dobrá kancelář lidem umožňuje vybrat si prostředí podle toho, jakou práci právě dělají.
3. Pracujte s efektem obrazovek
Obrazovky dnes dominují pracovnímu dni. Lidé uvádějí, že 71 % času stráveného u obrazovky tráví o samotě. Zároveň platí, že příliš mnoho času u obrazovek je spojeno s nižší mírou zapojení a angažovanosti.
S nástupem AI se tento trend pravděpodobně ještě prohloubí. Umělá inteligence mění podobu práce způsobem, který teprve začínáme chápat. O to důležitější bude znovu promýšlet, jak kancelář podporuje lidské propojení, spolupráci a pocit smysluplnosti.
Pracovní prostředí musí dobře podporovat práci s obrazovkami — od videohovorů přes online spolupráci až po individuální digitální práci. Zároveň by ale mělo lidi přirozeně motivovat k tomu, aby od obrazovek občas odešli.
Kancelář má vytvářet místa pro obnovu pozornosti, neformální setkávání a osobní kontakt. Právě tam vzniká něco, co AI neumí nahradit: plná lidská přítomnost, empatie, důvěra a schopnost vnímat druhé v reálném prostoru.
4. Přidejte více soukromí
Soukromí je klíčové pro wellbeing, soustředění i zdravější práci s technologiemi.
Problém je v tom, že soukromí neznamená jen možnost zavřít dveře. Zaměstnanci dnes mluví o celé škále potřeb: někdy potřebují akustické oddělení pro hovor, jindy vizuální klid pro hlubokou práci, diskrétní prostor pro citlivou konverzaci nebo místo, kde mohou být na chvíli sami bez pocitu, že je někdo neustále sleduje.
Soukromí tedy není jedna konkrétní místnost. Je to spektrum situací a potřeb.
Kanceláře, které nabízejí různá řešení — od jednoduchých doplňků až po plně uzavřené nebo více imerzivní prostory — dávají lidem možnost najít správnou míru soukromí v okamžiku, kdy ji opravdu potřebují.
Co lidé opravdu potřebují
První signály z výzkumu ukazují na silný faktor, který většina lidí stále nemá: přístup k různorodým typům pracovních prostorů. Konkrétně ke třem a více místům, která podporují různé druhy práce.
Lidé, kteří takovou možnost mají, reportují:
+14 % vyšší zapojení
+16 % silnější pocit komunity
+13 % lepší wellbeing
Závěr je jasný. Když kancelář podporuje to, jak lidé během dne skutečně pracují — různě, proměnlivě a podle aktuální potřeby — lidé podávají lepší výkon a zároveň se cítí lépe.
A právě tehdy se z kanceláře nestává místo, kam se musí. Stává se místem, kde lidé chtějí být.
Zdroj dat: Steelcase Global Employee Research, prosinec 2025.